Kontakt
Schreibe an hello@foldingpapers.com. Betreiber ist Seçkin Alp Kargı, Folding Papers. Nenne App-Version, Gerät, Betriebssystem, Problem und erwartetes Verhalten. Ein Screenshot ist freiwillig.
Sende keine Passwörter, Codes, vollständigen Kartennummern oder dein gesamtes Journal. Bei Käufen genügt zunächst eine Bestellreferenz mit verdeckten irrelevanten Daten.
Premium fehlt oder Kauf unvollständig
Öffne Einstellungen → Premium oder das Tagesarchiv. Nutze Käufe wiederherstellen mit dem ursprünglichen Apple Account. Bei Nutzung eines Art-Kontos melde dich mit dem zugehörigen Abokonto an.
Prüfe Internet und Apple-Abostatus. Kläre ausstehende Apple-Transaktionen vor erneutem Kauf. Wenn Wiederherstellung oder Zugang scheitern, sende Fehler und Version. Kaufe nicht testweise ein zweites Abo.
Kündigen oder Erstattung beantragen
Auf dem iPhone: Apple-Einstellungen → dein Name → Abonnements → I Love Art. Testphasen mindestens 24 Stunden vor Ende kündigen, wenn keine Verlängerung gewünscht ist. Termine und Bedingungen stehen bei Apple.
Deinstallation oder Profil-/Kontolöschung stoppt keine Abrechnung. Apple-Erstattungen werden dort beantragt. Support kann keine Erstattung zusagen oder dein Apple-Abo für dich kündigen.
Daten und Konto
Bei verfügbarer Community und Anmeldung: Profil → Datenschutz → Deine Community-Daten. Export öffnet das Teilen-Menü. Profillöschung verlangt DELETE ART COMMUNITY und Bestätigung.
Gelöscht werden Art-Profil, Rezensionen, veröffentlichte Listen und Follows; die Mitgliedschaft wird deaktiviert. Gemeinsame Identität, andere Produkte, lokales Journal, private Sammlungen und Apple-Abo bleiben. Begrenzte Moderationsdaten und Backups können gemäß Datenschutzerklärung verbleiben.
Für das ganze Art-Konto: Einstellungen → Konto → Mein Art-Konto löschen in einer Version mit Kontozugang. Passwort erneut und DELETE MY ART ACCOUNT eingeben, bestätigen. Community ist nicht nötig. Die App zeigt Annahme der Anfrage getrennt vom noch ausstehenden Bereinigungsabschluss.
Prüfe den Löschstatus dort auf demselben Gerät nach Abmeldung oder Neustart. Behalte die Installation für den 90 Tage gültigen Beleg. Fehlt er oder bleibt der Auftrag offen, kontaktiere Support. Gemeinsame Identität wird nur ohne Bedarf anderer Produkte gelöscht. Lokales und Abo bleiben unverändert.
Für Auskunft, Berichtigung, Datenschutz oder gemeinsame Identität: hello@foldingpapers.com. Ein Eigentumsnachweis kann nötig sein. Die Supportadresse ist kein automatischer Dienst zur vollständigen Kontolöschung.
Lösche Journaltexte im Editor. Sichere Wichtiges vor Datenlöschung oder Deinstallation. Abmelden löscht keine lokalen Daten; Community-Export enthält kein Journal.
Community-Zugang und Sicherheit
Community kann in deiner Version fehlen; das bedeutet keinen Upload privater Sammlungen. Wenn aktiv, nutze Melden bei Profilen, Rezensionen oder Listen sowie Blockieren gegen unerwünschte Interaktion.
Ist Melden nicht verfügbar, sende Link oder Kennung und kurze Erklärung per E-Mail. Veröffentliche private oder schädliche Inhalte nicht erneut. Bei akuter Gefahr wende dich an den zuständigen örtlichen Notdienst.
Sammlungen, Bilder und Erinnerungen
Unter Gespeichert → Sammlungen kannst du ohne Abo erstellen, umbenennen, Sammlungen und Werke mit Auf/Ab sortieren und bestätigte Löschungen vornehmen. Das löscht weder Journal, gespeicherte Werke noch separat veröffentlichte Community-Listen. Die Reihenfolge gilt für Diashows.
Eigene Diashows benötigen Premium und mindestens zwei Werke. Premium bietet alle kuratierten Schauen. Kostenlos bleibt die feste Fünf-Werke-Diashow; andere führen zu Premium. Sammlungen bleiben nach Ablauf bearbeitbar.
Texte sind enthalten; Bilder benötigen bis zum Download eventuell Internet. Versuche es bei Fehlern mit Verbindung erneut. Kostenloser Offlinebildspeicher bleibt innerhalb der App, getrennt von Fotos / Galerie. App-Datenlöschung kann diese Kopien entfernen.
Aktiviere Tägliche Erinnerung in der App und erlaube Systembenachrichtigungen. Zeiten folgen der lokalen Gerätezeit.
Werk in Fotos / Galerie speichern
Mit Premium öffne ein Werk und wähle In Fotos / Galerie speichern, sofern das Bild exportfähig ist. Erlaube bei Bedarf nur das Hinzufügen; Lesen deiner Mediathek ist unnötig. Speichern überträgt kein Eigentum und ändert keine Quellenrechte.
Bei verweigerter Erlaubnis ändere die Systemeinstellungen und versuche es erneut. Sonst prüfe Internet und Speicher. Erfolg wird erst nach bestätigtem Speichern in der Mediathek angezeigt. Fehlversuche löschen keine kostenlosen Offlinekopien.
Gespeicherte Bilder bleiben nach Premium-Ende oder Deinstallation. Entferne unerwünschte Kopien in der Foto-App.
Korrekturen und Rechteanfragen
Sende Titel, Künstler, App- oder Quellenlink und Korrekturbeschreibung. Bei Rechtefragen nenne Material, Beziehung zum Rechteinhaber und Belege. Wir prüfen den Einzelfall; App-Verfügbarkeit ist keine allgemeine Wiederverwendungslizenz.