I Love Art — 도움말 및 지원

문의하기

hello@foldingpapers.com으로 앱 버전, 기기, 운영체제, 실제 현상, 기대한 결과를 보내주세요. 운영자는 Folding Papers의 Seçkin Alp Kargı입니다. 스크린샷은 선택 사항입니다.

암호, 인증 코드, 전체 카드 번호, Journal 전체를 보내지 마세요. 구매 문제는 불필요한 정보를 가린 주문 참조로 조사를 시작할 수 있습니다.

설정 → Premium 또는 일일 아카이브를 열고 구매한 Apple 계정으로 구매 복원을 선택하세요. Art 계정도 사용한다면 구독에 사용한 계정으로 로그인하세요.

연결과 Apple 구독 상태를 확인하세요. 보류 중인 거래는 재구매 전에 Apple에서 해결하세요. 복원이나 접근이 안 되면 오류와 버전을 보내주세요. 문제 해결을 위해 두 번째 구독을 구매하지 마세요.

iPhone의 Apple 설정 → 이름 → 구독 → I Love Art에서 관리하세요. 갱신을 원치 않으면 체험 종료 최소 24시간 전에 취소하세요. 현재 조건과 다음 결제일은 Apple 화면에 나옵니다.

앱이나 프로필·계정을 삭제해도 청구가 멈추지 않습니다. Apple 결제 환불은 Apple 페이지를 이용하세요. 지원팀은 환불을 보장하거나 대신 취소할 수 없습니다.

Community가 제공되고 로그인했다면 프로필 → 개인정보 → 내 Community 데이터로 이동하세요. 내보내기는 공유 메뉴를 엽니다. 프로필 삭제에는 DELETE ART COMMUNITY 입력과 확인이 필요합니다.

Art 프로필, 리뷰, 게시 목록, 팔로우를 지우고 멤버십을 비활성화합니다. 공통 ID, 다른 제품, 로컬 Journal·컬렉션, Apple 구독은 지우지 않습니다. 제한된 운영 기록과 백업은 방침에 따라 남을 수 있습니다.

전체 Art 계정은 계정 지원 버전의 설정 → 계정 → 내 Art 계정 삭제에서 암호를 다시 입력하고 DELETE MY ART ACCOUNT를 입력한 뒤 확인하세요. Community 없이도 작동합니다. 접수와 완료는 다르며 정리 완료 전에는 대기 상태입니다.

로그아웃하거나 다시 열어도 같은 화면에서 상태를 확인하세요. 90일 접수증을 쓰려면 해당 기기의 설치를 유지하세요. 접수증이 없거나 계속 대기하면 지원팀에 문의하세요. 공통 ID는 다른 제품이 필요하지 않을 때만 삭제합니다. 로컬 자료와 구독은 그대로입니다.

열람, 정정, 개인정보 또는 공통 ID 문의는 hello@foldingpapers.com으로 보내주세요. 소유 확인이 필요할 수 있습니다. 지원 이메일은 자동 전체 계정 삭제 서비스가 아닙니다.

Journal 글은 편집기에서 삭제하세요. 데이터 삭제나 앱 제거 전에 사본을 보관하세요. 로그아웃은 로컬 데이터를 지우지 않으며 Community 내보내기에 Journal은 포함되지 않습니다.

버전에 따라 Community를 쓸 수 없으며 이는 비공개 컬렉션이 업로드되었다는 뜻이 아닙니다. 활성화되면 프로필, 리뷰, 목록의 신고와 차단을 이용하세요.

앱에서 신고할 수 없으면 링크나 ID와 간단한 이유를 메일로 보내세요. 사적이거나 유해한 자료를 다시 공개하지 마세요. 즉각적 위험은 적절한 지역 긴급 서비스에 연락하세요.

저장됨 → 컬렉션에서 생성, 이름 변경, 위/아래 순서 변경, 확인 후 삭제를 무료로 할 수 있습니다. Journal, 저장 작품, 별도 공개한 Community 목록은 삭제되지 않습니다. 작품 순서가 슬라이드 순서입니다.

자체 슬라이드쇼에는 Premium과 2점 이상의 작품이 필요합니다. 모든 큐레이션도 Premium에 포함됩니다. 무료는 고정 5점 샘플이며 다른 항목은 Premium 화면을 엽니다. 종료 후에도 컬렉션 편집은 가능합니다.

텍스트는 포함되어 있지만 이미지는 다운로드 전 연결이 필요할 수 있습니다. 오류 시 연결 후 다시 시도하세요. 무료 오프라인 저장은 앱 내부이며 사진 / 갤러리와 별개입니다. 앱 데이터 삭제로 사본이 지워질 수 있습니다.

앱 설정에서 일일 알림을 켜고 기기 알림을 허용하세요. 시간은 기기 현지 시간을 따릅니다.

Premium 활성 상태에서 작품을 열고 적격 이미지의 사진 / 갤러리에 저장을 선택하세요. 필요하면 추가 전용 권한을 허용하세요. 사진 보관함을 읽을 필요는 없습니다. 소유권이나 출처의 사용 조건은 바뀌지 않습니다.

권한 거절 시 기기 설정에서 허용 후 재시도하세요. 다른 오류는 연결과 공간을 확인하세요. 보관함이 저장을 확인한 뒤에만 성공을 알립니다. 실패해도 무료 앱 내 오프라인 사본은 남습니다.

저장 이미지는 Premium 종료나 앱 삭제 후에도 남습니다. 원치 않는 이미지는 사진 앱에서 지우세요.

작품명, 작가, 앱 또는 출처 링크, 정정 내용을 보내주세요. 권리 문제는 자료, 권리자와의 관계, 근거를 명시하세요. 개별 기록을 검토하며 앱 제공 자체는 포괄적인 재사용 허가가 아닙니다.