Bize ulaşın
I Love Art desteği için hello@foldingpapers.com adresine yazın. Uygulama Seçkin Alp Kargı tarafından Folding Papers markasıyla işletilir. Uygulama sürümünü, cihaz modelini, işletim sistemini ve sorunun adımlarını eklemeniz yardımcı olur.
Şifre, doğrulama kodu, tam kart numarası veya özel günlüğünüzün tamamını göndermeyin. Satın alma sorununda, ilgisiz kişisel bilgiler gizlenmiş sipariş referansı yeterli bir başlangıçtır.
Aboneliği iptal etme ve iade isteme
iPhone Ayarlar → adınız → Abonelikler → I Love Art yolunu kullanın. Ücretsiz denemenin ücretli plana dönmesini istemiyorsanız bitişten en az 24 saat önce iptal edin. Geçerli tarihler Apple ekranında gösterilir.
Uygulamayı kaldırmak, profil veya Art hesabını silmek faturalamayı durdurmaz. Apple tahsilatı için Apple’ın iade kanalına başvurabilirsiniz. Destek ekibi Apple aboneliğinizi sizin yerinize iptal edemez ve iade sonucunu garanti edemez; kanuni tüketici haklarınız saklıdır.
Türkiye için Apple koşullarında açıklanan derhal fesih ve oransal iade yolu hakkında Apple Destek ile iletişime geçebilirsiniz. Ayrıntılar abonelik koşullarımızdaki iptal/iade bölümünde bağlantılarıyla yer alır.
Community verisi, hesap ve silme
Community açık ve hesabınızla giriş yapılmışsa Profile → Privacy → Your Community data bölümüne gidin. Export Community data dışa aktarma menüsünü açar. Delete my Community profile işlemi DELETE ART COMMUNITY yazmanızı ve onay vermenizi ister.
Bu işlem yalnızca Art Community profilini, yorumları, yayımlanan listeleri ve takipleri siler; Art üyeliğini pasifleştirir. Ortak giriş kimliğini, başka ürün verilerini, cihazdaki özel Journal ve koleksiyonları veya Apple aboneliğini silmez. Sınırlı güvenlik kayıtları ve sağlayıcı yedekleri gizlilik metninde açıklandığı gibi kalabilir.
Art hesabının kendisini silmek için hesap erişimi sunan sürümlerde Settings → Account → Delete my Art account yolunu kullanın. Şifrenizi yeniden girin, DELETE MY ART ACCOUNT yazın ve onaylayın. Community açık olmasa da bu işlem kullanılabilir. Kabul edilen talep, arka plan temizliği tamamlanana kadar beklemede gösterilir.
Çıkış yaptıktan veya uygulamayı yeniden açtıktan sonra aynı ekrandaki Check deletion status ile durumu kontrol edin. Durum makbuzu 90 gün kullanılabilir; talebi takip ederken bu cihazdaki uygulama kurulumunu koruyun. Durum bulunamıyor veya beklemede kalıyorsa desteğe yazın. Ortak giriş kimliği yalnızca başka ürünün ihtiyacı yoksa silinir. Yerel Journal, koleksiyonlar ve mağaza aboneliği değişmez.
Ortak hesap, bilgiye erişim, düzeltme veya kalan veriler için hello@foldingpapers.com adresine başvurabilirsiniz. Community silme ve destek e-postası, uygulama içindeki tam hesap silme işlevi olarak sunulmaz.
Journal yazılarını kendi düzenleyicisinden silin. Cihaz verisini kaldırmadan önce önemli kayıtların kopyasını alın. Çıkış yapmak yerel verileri silmez; Community dışa aktarımı özel Journal’ı içermez.
Gizlilik, güvenlik ve Community şikâyetleri
Community’de ilgili profil, yorum veya listenin Report aracını kullanın. İstenmeyen etkileşimlerde Block seçeneğini kullanabilirsiniz. Araca erişemiyorsanız içeriğin bağlantısını ve şikâyetinizi e-postayla iletin. Başkasının özel verilerini veya giriş bilgilerini göndermeyin.
Gizli profilin adı, kullanıcı adı ve fotoğrafı bulunabilir kalır; yorum, liste ve favoriler için görünürlük ve takip izinleri uygulanır. Yayımlamadan önce hedef kitleyi kontrol edin.
Eser düzeltmesi ve telif bildirimi
Eserin adı, sanatçısı, uygulama veya kaynak bağlantısı ve düzeltilmesini istediğiniz bilgiyi gönderin. Hak iddiasında hangi materyalle ilgili olduğunu, hak sahibiyle ilişkinizi ve destekleyici bilgileri belirtin. Her kayıt ayrı incelenir; uygulamadaki bulunabilirlik yeniden kullanım izni değildir.
Koleksiyonlar, görseller ve hatırlatmalar
Saved → Collections bölümünde abonelik olmadan koleksiyon oluşturabilir, adını değiştirebilir, yukarı/aşağı kontrolleriyle koleksiyonları ve eserlerini sıralayabilir, onay vererek silebilirsiniz. Özel koleksiyonun silinmesi Journal notlarını, kaydedilen eserleri veya ayrıca yayımlanmış Community listesini silmez. Koleksiyon sırası slayt gösterisinin sırasıdır.
Koleksiyonunuzdan slayt gösterisi oluşturmak ve oynatmak için Premium ve en az iki eser gerekir. Premium tüm hazır slayt gösterilerini de açar. Ücretsiz kullanıcı sabit beş eserlik örnek slayt gösterisini oynatabilir; diğer gösteriler Premium ekranına yönlendirir. Premium bittiğinde koleksiyonlarınızı düzenlemeye devam edebilirsiniz.
Katalog metni uygulamayla gelir; görseller indirilene kadar bağlantı gerektirebilir. Yüklenmeyen görseli çalışan bağlantıyla yeniden deneyin. Ücretsiz uygulama içi çevrimdışı kayıt, seçtiğiniz görselleri bu cihazda uygulamanın içinde tutar; Fotoğraflara / Galeriye kaydetmekten ayrıdır. Uygulama verisinin temizlenmesi çevrimdışı kopyaları kaldırabilir.
Hatırlatmalar için Settings içindeki Daily reminder seçeneğini ve cihazın bildirim iznini açın. Hatırlatma saati cihazın yerel saatini izler.
Eseri Fotoğraflara / Galeriye kaydetme
Aktif Premium aboneliğinizle bir eseri açıp Save to Photos / Gallery seçeneğini kullanın. Bu işlem yalnızca dışa aktarmaya uygun görsellerde sunulur. Sorulursa yalnızca fotoğraf ekleme iznini verin; uygulamanın fotoğraf arşivinizi okuması gerekmez. Görseli kaydetmek mülkiyet veya yeni bir kullanım hakkı vermez; kaynağın yeniden kullanım koşulları geçerlidir.
Fotoğraf izni reddedilmişse cihaz ayarlarından izin verip yeniden deneyin. Diğer hatalarda internet bağlantısını ve cihazdaki boş alanı kontrol edin. Başarı mesajı yalnızca fotoğraf arşivi kaydı onayladığında gösterilir. Ücretsiz uygulama içi çevrimdışı kopyalar ayrıdır; başarısız galeri kaydı bunları kaldırmaz.
Fotoğraflara / Galeriye daha önce kaydedilen görseller, Premium bittiğinde veya uygulama silindiğinde korunur. İstemediğiniz kopyaları fotoğraf uygulamanızdan silebilirsiniz.